AI时代，海尔智家持续引领的底气

众所周知，家电行业向来是新技术的实验场、竞技场。

3月20日，2025年中国家电及消费电子博览会（AWE 2025）在上海新国际博览中心开幕。智能交互、场景化服务、能耗管理、健康守护，如果说AWE 2024是AI技术在家电领域的初步尝试，那么AWE 2025则是一场AI家电的全面展示。

AI技术的深度应用为家电拓展了更为广阔的想象空间，也让“智慧生活”变得越来越具象化。很多人感叹：没想到家电还能这么用。

这也预示着，传统家电行业再一次站在了变革的十字路口，一场AI驱动的大变局来了。

一

近些年，家电产品的发展有一条鲜明的主线——智能化。

在上一轮智能浪潮中，家电产品在智能助手、智能音箱的加持下，能够听懂“人话”，也支持用户像操作手机一样操作它。

但遗憾的是，大部分产品空有一身好硬件，却始终缺少一颗 “超强大脑”，停留在语音控制、远程开关等被动执行阶段，甚至因操作繁琐而被用户打上“伪智能”和“强行智能”的标签。

随着新一轮AI技术的快速进步，如何让家电学会“深度思考”，成为各大品牌企业在存量市场上拓展新增长空间的突破点。

毋庸置疑，DeepSeek的出现给家电行业带来了一种解题思路。海尔智家在2月中旬宣布其冰箱产品已成功接入DeepSeek大模型，为用户提供更专业全面且便捷的食材存储建议和健康饮食规划。

AWE 2025开幕前夕，以“AI生活，智慧万家”为主题的海尔智家生态大会在上海举行，会议现场，海尔智家展示了其AI技术发展的最新成果——“AI之眼”，率先引领行业进入“AI高度自主智能”的发展阶段。简单来讲，就是相当于给家电安上了像人一样的“视觉神经中枢”，让家电在“听得懂”基础上还能“看得懂”，从而实现主动思考并提供服务的进化。

以厨房生态圈为例，叠加AI视觉技术，烟机在发现即将溢锅的时候能联合灶具自行调整火力；烤箱能看懂放入的是什么食材，自行选择烤制温度和时长；冰箱能看懂有什么可吃的，什么食材应该先吃。不仅厨房生态圈，搭载“AI之眼”的家电产品在客厅、浴室等不同场景中都能通过人机交互、机机交互获取用户的个性化需求并主动提供服务，让人们从“使用智能家电”转向“享受智慧生活”。

从“听得懂”到“看得懂”，并非是一种概念的升级，也不是参数的内卷，而是真正面对消费者需求，打破家电产品的功能性壁垒，解放用户双手，为全球用户开启“无人家务”的新纪元。

二

谁在AI时代掉队，谁就可能被踢下牌桌。

本届AWE现场呈现的一个明显趋向是，AI技术的深度应用正在重构家电行业的竞争格局。

当众多品牌企业津津乐道于将“散件”变成“套系”，将“单品”转为“场景”时，海尔智家已经在思考AI浪潮下，什么才是真正的“未来家”。

海尔智家的智慧场景品牌——三翼鸟，是智慧家庭领域首个与DeepSeek融合的品牌。

展会现场，三翼鸟打造了一座“会思考的家”，不仅做到了家电与橱柜的完美平嵌，还通过智慧厨房、客厅、卧室等真实生活空间，全方位展示了一个更懂用户的AI智慧家。比如，好友相聚时，多设备会根据你的日常习惯自动调整到会客场景；观影时，一句话电视就会自动播放，灯光、音响也都会自主切换影音模式；睡眠时，空调能自动监测你的睡眠状态，动态调整温度曲线……在这些场景方案中，已经互联的硬件以更加无感的方式融入智慧生活场景中，能随时为用户提供主动服务。

从“万物互联”到“万物思考”，可以说，海尔智家创出众多场景解决方案。目前，海尔智家已有200多项原创科技被行业跟进，达成全球智慧家庭发明专利12连冠，并实现专利、标准、工业设计、国家认可4项NO.1。其中，三翼鸟搭载的“海尔智家大脑”是国内首个智慧家庭领域大模型，已经过了百亿级家庭专业知识训练。

三

没有成功的企业，只有时代的企业。未来的时代，一定是人工智能的时代。

海尔智家副总裁、全球研发平台总经理舒海在海尔智家2025生态大会上宣布，AI已经成为海尔智家研发的战略方向，海尔智家将立足坚实的家电科技基础，坚持AI科技普惠，加速AI科技迭代。

在AI科技、AI场景已处于行业领先的基础上，海尔智家全球化的优势更加显现。

海尔在全球构建了线下10+N开放式创新体系、线上HOPE创新生态平台，链接超过25万名全球专家，通过全球协同研发满足着不同地区用户需求；

在全球落地35个工业园、163个制造中心；

在全球布局超23万个销售网点、1.4万余个服务网点，遍布200多个国家和地区；

全球研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局，注定了海尔智家的“智慧家庭场景”也将在全球大规模落地。

这是海尔智家作为世界一流智慧住居生态企业，持久领先的长期主义布局。

如今，海尔智家已经将AI生活引入全球用户家庭。在国内，场景品牌三翼鸟智慧家庭日活超1000万；在美国，Smart HQ平台联网用户已超过400万；在欧洲，hOn平台接入了Candy、Hoover等多个品牌，注册用户已超925万；在日本，AQUA正持续加速布局智慧社区洗；在东南亚，海尔智家也在通过Haismart平台为当地用户提供智慧家庭服务……截至目前，海尔智慧家庭的海外注册用户总数已经超过了2000万，在全球范围内掀起智慧生活迭代和跃升的热潮。

此外，在海尔智家看来，当家电具备“看得懂”的能力之后，还需要通过家庭服务机器人去实现家务“拿得起、放得下”。基于此，海尔智家正在加速研发和布局家庭服务机器人业务。

当家电能替代的家务劳动越来越多，当智慧生活场景从国内覆盖到全球，当人形机器人走进千家万户，这场家电行业大变局，相信还会带来更多震撼，不仅仅是技术的升级，更是我们生活方式的革新。